Perguntas Frequentes
Alana
Sim, somos uma empresa 100% Portuguesa.
Sim, somos um revendedor oficial da Tupperware em Portugal.
Produto
Sim, se não ficar satisfeito com a sua encomenda, poderá devolvê-la.
Sim! De momento podemos não ter todos os produtos em exibição na nossa loja online. Caso deseje outros produtos, entre em contacto connosco e faremos os possíveis para conseguir o que procura.
Sim, de momento apenas vendemos produtos Tupperware.
Os artigos Tupperware são de qualidade, portanto é pouco provável que tenham defeito.
Mas caso algum artigo apresente algum defeito, mantenha a embalagem intacta e contacte-nos para trocar o artigo ou reembolsá-lo.
Em caso de defeito, os custos de envio adicionais serão gratuitos para o consumidor.
Envio
O custo de envio é grátis quando o valor da encomenda atinge o valor mínimo para o qual o envio passa a ser incluído, esse valor depende da morada de entrega.
O envio é grátis para Portugal Continental quando o valor da compra é superior a 44,99 € e é grátis para o Arquipélago dos Açores e Região Autónoma da Madeira quando o valor da encomenda é superior a 94,99 €.
Caso desejar enviar a sua encomenda para o estrangeiro, contacte-nos.
De momento realizamos envios para Portugal Continental, Arquipélago dos Açores e Região Autónoma da Madeira. Caso deseje enviar para outro local entre em contacto connosco!
O tempo da entrega depende do local para o qual o envio é realizado. Encomendas enviadas para Portugal Continental demoram cerca de 5 – 7 dias úteis. Os detalhes serão fornecidos quando estiver a realizar a compra.
Devido à situação do COVID-19, o envio da sua encomenda pode demorar mais tempo. Faremos os possíveis para que a sua encomenda chegue até si nos prazos estipulados.
De momento apenas realizamos envios no território nacional, mas caso deseje realizar um envio para o estrangeiro, entre em contacto connosco.
Não, de momento apenas fazemos envios para a sua morada. Caso necessite de outro método de envio, entre em contacto connosco.
Pagamento
Aceitamos: Multibanco, MB Way, Paypal, Mastercard, Visa, American Express e Apple Pay.
Sim, todos os meios de pagamento processados pela Alana são seguros.